Gizlilik Politikası

İTİL PALAS olarak, misafirlerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumaya büyük önem vermekteyiz. Bu gizlilik politikası; web sitemizi ziyaret eden, rezervasyon oluşturan veya hizmetlerimizden yararlanan misafirlerimizin bilgilerinin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Bilgiler

İTİL PALAS tarafından, hizmet kalitesini artırmak ve rezervasyon süreçlerini yönetmek amacıyla aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

• Ad, soyad bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Konaklama ve rezervasyon bilgileri
• İletişim formu aracılığıyla iletilen bilgiler
• Web sitesi kullanım verileri ve çerez bilgileri

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Rezervasyon süreçlerinin yönetilmesi,
• Misafir taleplerine hızlı dönüş sağlanması,
• Konaklama hizmetlerinin eksiksiz sunulması,
• Bilgilendirme ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Hizmet kalitesinin artırılması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Bilgi Güvenliği

İTİL PALAS, kişisel verilerin gizliliğini korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygulamaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, değiştirme veya kötüye kullanımı önlemek adına güncel güvenlik yöntemleri kullanılmaktadır.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Misafirlerimize ait kişisel bilgiler, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişi, kurum veya kuruluşlarla paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçlarla kullanılmaz. Ancak resmi kurum talepleri ve mevzuat gereklilikleri doğrultusunda ilgili mercilerle paylaşım yapılabilir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerez teknolojileri kullanılabilmektedir. Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatlarda belirtilen süreler boyunca veya hizmetin gerektirdiği makul süre içerisinde güvenli şekilde saklanır ve süresi dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Kullanıcı Hakları

Misafirlerimiz; kendilerine ait kişisel verilere ilişkin bilgi talep etme, düzeltme, güncelleme, silinmesini isteme veya işlenmesine itiraz etme hakkına sahiptir.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında detaylı bilgi almak veya kişisel verileriniz ile ilgili taleplerinizi iletmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İTİL PALAS, misafirlerinin gizliliğini korumayı temel bir sorumluluk olarak kabul etmekte ve tüm süreçlerini bu hassasiyet doğrultusunda yürütmektedir.